Introductie

Kan jij technische oplossingen duidelijk uit te leggen en te verhelpen met oog voor de klant? Weet jij klanten, dealers en collega’s op afstand te voorzien van antwoorden, advies en kennis? Maar nog belangrijker haal jij er energie uit als je een technisch vraagstuk hebt opgelost? Dan is de functie van Technical Support Engineer met een salaris tussen de €3000 en €4000 echt iets voor jou, lees vooral verder!


Organisatie

Onze relatie is een belangrijke speler op het gebied van autonome energievoorzieningen. Wat? Nou ze zorgen voor elektriciteit daar waar geen elektriciteit is. Ze zijn groot geworden met hun producten in de jacht en pleziervaart maar voorzien ook professionele mobiele diensten zoals de politie, brandweer en ambulances van elektriciteitsvoorzieningen. Dit doen ze in hun netwerk van klanten en dealers in meer dan 80 landen.

Sinds 2010 maken ze onderdeel uit van een grote internationale moederorganisatie maar op kantoor blijft het vertrouwde huiselijke gevoel van een oer-Hollands bedrijf in Amsterdam. Op kantoor werken voornamelijk Engineers die samen werken aan nieuwe technologische oplossingen en producten die vervolgens in het buitenland geproduceerd worden. Er heerst een open en gemoedelijke sfeer waarbij je makkelijk even binnen kan lopen bij je collega’s van R&D als je er even niet uitkomt. Samen zorgen jullie dan voor een oplossing, samen kun je namelijk meer dan alleen!


Functie

Wat ga je doen in deze functie?

Als Technical Support Engineer geef je vanuit het kantoor 2e en 3e lijn technische ondersteuning en advies aan internationale klanten over productlijnen voor de maritieme en mobiele markten. Dit betekent dat je aan de slag gaat met de problemen en vragen van dealers en hier zelfstandig een antwoord op vindt. Dat kan aan de hand van de productbeschrijvingen, naslagwerken of door te sparren met je collega’s van R&D. Daarnaast ben je actief bezig dealers van kennis te voorzien door advies, verstrekken van informatie en het verzorgen van trainingen zodat zij in de toekomst zelf meer problemen kunnen oplossen. Je maakt onderdeel uit van een afdeling met nog 2 directe collega’s maar op andere locaties wereldwijd zitten nog meer collega’s.

  • Beantwoorden van technische vragen uit binnen- en buitenland zowel telefonisch, per e-mail als het interne systeem.
  • Organiseren van werkzaamheden door derden bij eindgebruikers
  • Het schrijven van technische bulletins voor afnemers en collega’s
  • En bij de lancering van een nieuw product ga je samen met je collega’s het product verkennen om daar feeling mee te krijgen


Functie-eisen

Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?

  • Je hebt een technische MBO+/HBO opleiding gevolgd, bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek, Avionica of Mechatronica met een aantoonbare elektrische affiniteit.
  • Je communiceert makkelijk en je haalt er energie uit om klanten met vragen te woord te staan, ook als ze niet tevreden zijn.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, Duits is een pré.


Aanbod

Wat krijg je hier voor terug?

  • Mooi salaris, tussen de €3000 en €4000, afhankelijk van je ervaring en opleidingsniveau.
  • 27 vakantiedagen, vrije tijd is tenslotte ook belangrijk!
  • Goede pensioenregeling
  • Je komt te werken bij een innovatief bedrijf dat niet alleen zichzelf maar ook zijn medewerkers wil door ontwikkelen.
  • Er wordt gratis lunch voor je geregeld
  • Een plekje bij een bedrijf waar borrels en uitjes deel uit maken van het pakket.
  • Genoeg ruimte om je te ontwikkelen door middel van een mooi opleidingsbudget.

Inlichtingen

Herken jij jezelf in het profiel en wil je meer informatie onder het genot van een kopje verse koffie of thee? Twijfel dan vooral niet om contact op te nemen met Chantal Stuut op +31 (0)6 83 12 12 52, mail naar Chantal@intriq.nl of stuur een Whatsapp!

WhatsApp Heb je een vraag? Klik hier voor WhatsApp